Rujukan

Deposit, Pengeluaran Pengesahan Akaun my2u

Isi baki akaun anda melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow atau FPX — semua tersedia terus dalam papan kawalan akaun anda. Pengesahan identiti kami direka untuk melindungi baki anda, bukan untuk melambatkan anda.

Touch 'n Go eWalletBoostGrabPayDuitNow / FPXPengeluaran PantasPengesahan Selamat
my2u Deposit, Pengeluaran Pengesahan Akaun my2u
my2u Keluarkan Wang dari Akaun my2u

Keluarkan Wang dari Akaun my2u

Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit — ini cara kami memastikan wang kembali ke tangan yang betul. Sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan, pengesahan akaun perlu diselesaikan terlebih dahulu. Selepas itu, permintaan pengeluaran anda akan diproses mengikut giliran dan status boleh disemak dalam sejarah transaksi akaun anda. Tiada bayaran tersembunyi dikenakan oleh my2u untuk pengeluaran biasa.

  • Buka bahagian pengeluaran — Dari papan kawalan akaun, pilih 'Keluarkan Wang' dan pastikan pengesahan akaun anda sudah lengkap.
  • Pilih kaedah payout — Pilih dompet atau bank yang ingin anda terima wang — Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay atau pemindahan DuitNow.
  • Masukkan jumlah dan hantar permintaan — Nyatakan jumlah yang ingin dikeluarkan, semak butiran akaun penerima, kemudian hantar permintaan.
  • Semak status dalam sejarah transaksi — Status pengeluaran anda boleh dipantau dalam tab sejarah transaksi; anda akan dimaklumkan apabila pemindahan selesai.
KAEDAH PEMBAYARAN

Pilihan Pembayaran Tempatan my2u

Semua kaedah pembayaran di bawah adalah saluran tempatan Malaysia yang kami sokong untuk deposit dan pengeluaran. Pilih mana yang paling selesa untuk anda — semuanya diproses melalui infrastruktur pembayaran Malaysia yang sama.

Touch 'n Go eWallet Dompet digital paling meluas di Malaysia. Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet diproses melalui saluran rasmi TNG.
Boost Dompet Boost menyokong deposit terus dari aplikasi anda. Sesuai untuk transaksi pantas tanpa perlu log masuk ke perbankan dalam talian.
GrabPay Gunakan baki GrabPay anda untuk deposit ke akaun my2u. Pengesahan dilakukan dalam aplikasi Grab dengan PIN atau biometrik anda.
DuitNow Pemindahan DuitNow membolehkan anda menghantar wang terus dari akaun bank ke akaun my2u menggunakan nombor telefon bimbit atau nombor akaun.
FPX Perbankan dalam talian FPX menyokong Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank utama Malaysia yang lain untuk deposit langsung.
my2u Pengesahan Akaun my2u

Pengesahan Akaun my2u

Pengesahan akaun adalah lapisan keselamatan yang kami sediakan untuk memastikan hanya anda yang boleh mengeluarkan wang dari akaun anda. Prosesnya ringkas: muat naik dokumen pengenalan diri yang sah, dan pasukan semakan kami akan memproses permohonan anda. Akaun yang telah disahkan juga mendapat had transaksi yang lebih tinggi. Ini bukan halangan — ini cara kami menjaga baki anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

  • Sediakan dokumen pengenalan diri — Anda memerlukan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah sebagai dokumen utama pengesahan.
  • Muat naik gambar dokumen — Ambil gambar bahagian depan dan belakang dokumen anda yang jelas, kemudian muat naik melalui borang pengesahan dalam akaun.
  • Selfie pengesahan — Sesetengah akaun memerlukan selfie memegang dokumen untuk mengesahkan identiti secara langsung — ikut arahan pada skrin.
  • Semakan dan kelulusan — Pasukan kami akan menyemak dokumen anda dan mengemas kini status akaun. Anda akan menerima pemberitahuan apabila pengesahan selesai.
my2u Masukkan Wang ke Akaun my2u

Masukkan Wang ke Akaun my2u

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay biasanya mencerminkan baki anda dalam masa yang singkat selepas pengesahan diterima. Pilihan perbankan dalam talian FPX turut tersedia untuk mereka yang lebih selesa dengan Maybank2u atau CIMB Clicks. Semua kaedah diproses melalui saluran pembayaran tempatan yang sama yang anda gunakan setiap hari — tiada langkah tambahan, tiada akaun luar negara. Pemain di Kuala

Lumpur dan seluruh Malaysia boleh mengakses kaunter deposit ini terus dari telefon bimbit mereka.

  • Log masuk dan buka kaunter deposit — Masuk ke akaun my2u anda, kemudian pilih 'Deposit' dari menu akaun di bahagian atas laman.
  • Pilih kaedah pembayaran tempatan — Pilih Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow atau FPX — nombor akaun atau kod QR akan dipaparkan serta-merta.
  • Masukkan jumlah dan sahkan — Taip jumlah deposit, semak butiran, kemudian sahkan dengan PIN atau cap jari dalam aplikasi dompet anda.
  • Baki dikreditkan ke akaun anda — Setelah pembayaran disahkan oleh saluran pembayaran, baki anda akan dikemas kini dan anda boleh terus ke lobi permainan.

Soalan Tentang Perbankan my2u

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya tentang deposit, pengeluaran dan pengesahan akaun my2u. Jika anda tidak jumpa jawapan di sini, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung.

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet biasanya dikreditkan sebaik sahaja pengesahan pembayaran diterima dari saluran TNG. Semak sejarah transaksi anda jika baki belum dikemas kini.

Kami mengesyorkan pengeluaran ke kaedah yang sama dengan deposit anda. Untuk menukar kaedah pengeluaran, hubungi sokongan kami untuk pengesahan tambahan bagi melindungi akaun anda.

Anda memerlukan MyKad atau pasport yang sah. Muat naik gambar yang jelas dari kedua-dua bahagian dokumen, dan selfie pengesahan jika diminta oleh sistem semakan kami.

Had minimum bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih. Butiran had semasa dipaparkan dalam kaunter deposit dan pengeluaran akaun anda sebelum anda mengesahkan transaksi.

Simpan bukti pembayaran dari aplikasi dompet anda, kemudian hubungi sokongan my2u melalui sembang langsung dengan nombor rujukan transaksi untuk semakan segera.

Akses kepada perkhidmatan my2u bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pastikan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.
Rujukan

my2u Deposit & Pengeluaran

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.